1. Identification de la vendeuse
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site de la fille des alpes.
Julie CAPELA
Auto-entrepreneure
2 rue du Nord – 30130 Pont-Saint-Esprit
SIRET : 911 384 709 00026
Email : contact@lafilledesalpes.com
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits numériques sont vendus aux clients particuliers.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des contenus numériques téléchargeables, incluant notamment :
- e-books
- road books
- guides de voyage
Ces produits sont fournis sous format digital uniquement.
Aucun support physique ne sera expédié.
Les visuels, descriptions et contenus présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Commande
Le client sélectionne le produit de son choix directement sur le site.
La commande est validée après :
- acceptation des présentes CGV
- paiement intégral du prix
Une confirmation de commande est envoyée par email, accompagnée du lien de téléchargement.
La vendeuse se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
5. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en une seule fois, au moment de la commande, via la plateforme sécurisée Stripe.
La commande est considérée comme effective uniquement après validation du paiement.
6. Livraison des produits numériques
Les produits étant numériques, aucune livraison physique n’est effectuée.
Le client reçoit un lien de téléchargement par email immédiatement après validation du paiement.
Il appartient au client de vérifier :
- l’exactitude de son adresse email
- la réception du message (y compris dans les courriers indésirables)
La vendeuse ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie de l’adresse email ou de problème de réception indépendant de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat.
En validant sa commande, le client :
- accepte l’exécution immédiate de la prestation
- renonce expressément à son droit de rétractation
Aucun remboursement ne pourra être exigé après la validation de la commande.
8. Annulation et remboursement
Toute commande est ferme et définitive.
Aucun remboursement ne sera accordé, sauf en cas de :
- dysfonctionnement technique empêchant l’accès au produit
- et après tentative de résolution par la vendeuse
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des produits proposés est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive de la vendeuse.
L’achat d’un produit confère au client un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non cessible.
Il est strictement interdit de :
- partager le contenu avec des tiers
- revendre ou distribuer les fichiers
- reproduire, modifier ou exploiter tout ou partie du contenu
- utiliser le contenu à des fins commerciales
Toute utilisation non autorisée pourra faire l’objet de poursuites.
10. Responsabilité
La vendeuse s’engage à fournir un contenu de qualité et accessible.
Sa responsabilité ne pourra toutefois pas être engagée en cas de :
- problème technique indépendant de sa volonté
- incompatibilité du produit avec le matériel du client
- mauvaise utilisation des informations fournies
Les informations contenues dans les guides sont fournies à titre informatif et ne constituent pas une garantie de résultat.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont utilisées uniquement dans ce cadre et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit :
- d’accès
- de rectification
- de suppression
Ces droits peuvent être exercés en contactant la vendeuse par email.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Chambéry.
13. Acceptation des CGV
La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Date de dernière mise à jour : 27/04/2026.
